Conditions generales
Ces conditions generales ont pour objet de presenter le cadre general applicable aux prestations proposees par Clean & Fresh. Elles doivent etre relues et completees avec vos conditions commerciales reelles avant utilisation definitive.
Les coordonnees du mediateur de la consommation ne sont pas encore renseignees sur cette page et seront ajoutees ulterieurement.
Objet
Les presentes conditions generales s'appliquent aux prestations de nettoyage proposees par Clean & Fresh, notamment pour l'interieur de vehicules, canapes, matelas, vitres et volets.
Demande de devis et prise de rendez-vous
Toute demande peut etre effectuee via le formulaire de contact, par telephone ou par email. Le rendez-vous est confirme apres validation des disponibilites et, le cas echeant, acceptation du devis transmis au client.
Tarifs
Les tarifs sont communiques sur devis ou selon la grille tarifaire en vigueur au moment de la commande. Les prix peuvent varier selon la nature de la prestation, la surface, l'etat initial du support, la localisation et les contraintes d'intervention.
Paiement
Le paiement des prestations peut etre effectue en especes ou par virement, selon les modalites convenues avec le client avant validation definitive du rendez-vous ou du devis.
Execution de la prestation
Clean & Fresh s'engage a realiser la prestation avec soin, dans la limite des contraintes techniques et de l'etat du support traite. Le client s'engage a fournir un acces normal a la zone d'intervention et a signaler toute particularite utile avant le rendez-vous.
Annulation et report
L'annulation ou le report d'un rendez-vous est possible sans frais si le client previent Clean & Fresh au moins 24 heures a l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence au rendez-vous, un nouveau creneau pourra etre propose selon les disponibilites.
Responsabilite
Clean & Fresh ne pourra etre tenue responsable d'un dommage provenant d'un vice preexistant, d'une usure normale, d'un materiau fragilise ou d'une information non communiquee par le client avant l'intervention.
Reclamations
Toute reclamation doit etre adressee dans un delai raisonnable apres la prestation, par email a cleanfresh253@gmail.com ou par telephone au +33 7 72 07 44 08.
Mediation de la consommation
Conformement aux dispositions applicables aux professionnels travaillant avec des consommateurs, le client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable d'un litige.
Les coordonnees du mediateur competent ne sont pas encore renseignees sur cette page et seront ajoutees ulterieurement.
Droit applicable
Les presentes conditions generales sont soumises au droit francais.